Inglês para viagem: frases para o aeroporto, o hotel, o restaurante e para se locomover

As 10 frases que resolvem quase toda a viagem

Se for aprender só dez frases, aprenda estas. Cada uma serve em vários lugares, e basta trocar uma palavra para adaptá-la à sua situação.

Por que “Could I…?” e não “I want…”. Em inglês, um pedido educado costuma ter forma de pergunta. “Could I have…?”, “Can I get…?” e “Is there…?” deixam espaço para a outra pessoa dizer sim, por isso soam simpáticos. “I want a coffee” e “Give me the check” são claros, mas soam como ordem, mesmo com “please”. Em português, “eu quero um café” no balcão é normal; em inglês, a mesma frase soa seca. “Can I get…?” é a versão informal que você vai ouvir muito nos pedidos nos EUA; “Could I have…?” é um pouco mais educado e funciona em qualquer lugar. “I’d like…” também serve: “I’d like a room for two nights.”

Comece com “Excuse me” quando quiser chamar a atenção de alguém e guarde o “Sorry” para pedir desculpas ou quando não ouviu bem. Ponha “please” no pedido e diga “thank you” quando receber o que pediu.

No aeroporto: check-in, raio-x e portão de embarque

Check-in e despacho de bagagem

No balcão ou no despacho de bagagem, o atendente pede o passaporte e depois pergunta sobre malas e assentos. Deixe o passaporte e a reserva à mão e preste atenção em dois dados: o portão e o horário de embarque.

Palavras para conhecer: carry-on é a bagagem de mão, que vai com você na cabine, e checked bag é a mala despachada, que vai no porão. O boarding pass (cartão de embarque) mostra o seu assento, o portão e o horário de embarque. Layover ou connection é a conexão, a escala em que você troca de avião.

Rafael confirma o portão assim que fica em dúvida. “Sorry, was that B12 or B20?” leva dois segundos; andar até o portão errado pode levar vinte minutos.

No raio-x

As regras de segurança mudam de país para país. Nos EUA, a TSA diz que os líquidos da bagagem de mão devem estar em frascos de até 3,4 onças (100 mililitros) (página em inglês), todos num saquinho do tamanho de um quarto de galão (cerca de um litro), e que na fila comum você tira da mochila os eletrônicos maiores que um celular (página em inglês) e coloca numa bandeja separada. No raio-x, quase tudo o que você ouve são instruções curtas:

• “Laptops and liquids out, please.” Tire o notebook e os líquidos e coloque numa bandeja só para eles.
• “Anything in your pockets?” Esvazie os bolsos na bandeja: celular, chaves, moedas.
• “Step forward.” (Venha para a frente.) · “Arms up, please.” (Braços para cima.) · “Wait here, please.” (Aguarde aqui.)
• “Is this your bag? We need to take a look.” Responda “Yes, it’s mine” e espere enquanto eles revistam a mala.

E as perguntas que você talvez precise fazer: “Do I need to take my shoes off?” (Preciso tirar os sapatos?) · “Can I bring this through?” (Posso passar com isto?) · “Should my jacket go in the bin too?” (A jaqueta também vai na bandeja?)

No portão: atrasos, troca de portão e conexões

• “Is this the line for group 3?” (Esta é a fila do grupo 3?)
• “Has the gate changed? My boarding pass says B12.”
• “The flight is delayed. Do you know how long?”
• “My flight was canceled. Could you rebook me on the next one?” (Pode me remarcar no próximo voo?)
• “I have a connection in Toronto. Will I make it?” (Vou conseguir pegar a conexão?)
• “I missed my connection. What are my options?”

Os avisos no alto-falante são rápidos e muitas vezes difíceis de ouvir. Se você pegou o número do seu voo e perdeu o resto, pergunte a um atendente: “Sorry, was that announcement about the flight to Chicago?”

Se a sua mala não chegar

Procure o balcão da companhia aérea na área de restituição de bagagem (baggage claim) antes de sair do aeroporto. Mostre a etiqueta da bagagem (o comprovante que você recebeu no check-in) e descreva a mala:

• “My bag didn’t arrive. I was on the flight from Chicago.”
• “Here’s my baggage tag.”
• “It’s a large black suitcase with a red ribbon on the handle.”
• “Could you deliver it to my hotel when it arrives?”
• “Could I get a reference number, please?” (o número de protocolo)

Imigração e alfândega: perguntas que você pode ouvir e respostas simples

Quando você desembarca em outro país, um agente de fronteira confere o passaporte e faz algumas perguntas. O Departamento de Segurança Interna dos EUA descreve essa primeira parada (página em inglês), a inspeção primária, como o guichê em que um agente faz perguntas para verificar os seus documentos e decide se você pode entrar no país, e dá como exemplo “What is the purpose of your visit to the United States?” (Qual é o motivo da sua visita aos Estados Unidos?). No Reino Unido, o GOV.UK diz que quem vem de fora da União Europeia, da Suíça, da Noruega, da Islândia e de Liechtenstein normalmente ouve a pergunta sobre o motivo da viagem (página em inglês); alguns viajantes podem usar os portões automáticos (eGates).

Cinco hábitos deixam essa parte mais tranquila:

• Responda à pergunta que fizeram. “Ten days” é uma resposta completa para “How long are you staying?”. Você não precisa de uma frase inteira nem de uma história.
• Diga a verdade e mantenha a resposta simples. O que você diz tem de bater com os seus documentos e a sua reserva. Não chute e não faça piada.
• Se não entendeu, diga. “Sorry, could you repeat the question?” é sempre melhor do que um “Yes” para uma pergunta que você não pegou.
• Tenha os documentos à mão. O GOV.UK pede que o viajante deixe o passaporte pronto e o tire da capinha ou da carteira. Deixe o endereço do hotel e a passagem de volta no celular, caso perguntem.
• Declare o que você leva. A Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA pede que os viajantes declarem alimentos e outros produtos agrícolas (página em inglês), e quem leva mais de 10 mil dólares em dinheiro ou outros instrumentos monetários precisa declarar. No Reino Unido, você precisa declarar à alfândega (página em inglês) o que passar da cota de isenção, produtos proibidos ou restritos, mercadorias que pretende vender e mais de 10 mil euros em dinheiro se estiver vindo de fora da União Europeia.

Esta seção ajuda você a entender e responder; não é orientação jurídica. Vistos e regras de entrada dependem do seu passaporte, então confira o site oficial do governo do país de destino antes de comprar a passagem.

No avião

A bordo, as conversas são curtas: achar o seu assento, uma bebida, um cobertor, uma dúvida sobre a conexão.

Preste atenção também nas instruções da tripulação. “Please fasten your seat belt” quer dizer sente-se e aperte o cinto; “Please return your seat to the upright position” (volte a poltrona para a posição vertical) vem antes da decolagem e do pouso; “We’re starting our descent” quer dizer que o avião vai pousar em breve.

No hotel: check-in, problemas e check-out

Check-in

• “Hi, I have a reservation under Souza. It’s for three nights.”
• “Is breakfast included?” (O café da manhã está incluído?) · “What time is breakfast?”
• “What time is checkout?”
• “Could I leave my bags here until the room is ready?” (Posso deixar as malas aqui até o quarto ficar pronto?)
• “What’s the Wi-Fi password?”
• “Could I have a wake-up call at 6:30, please?” (o serviço de despertador do hotel)

Na recepção (front desk), podem pedir um documento e o cartão usado na reserva e depois dizer aonde ir: “You’re in 412, on the fourth floor. The elevators are on your right.” Nos EUA, o first floor é o térreo; no Reino Unido, o first floor é o andar acima do térreo (página em inglês), como o nosso primeiro andar, e o elevador se chama lift.

Quando há algum problema no quarto

Diga o que está errado e depois peça o que você quer. Duas frases curtas funcionam melhor do que um pedido de desculpas comprido: “The shower has no hot water. Could someone take a look?” (O chuveiro está sem água quente. Alguém pode dar uma olhada?)

Se as tomadas forem diferentes, leve um adaptador ou peça um. O VisitBritain, por exemplo, explica que as tomadas britânicas são do tipo G, com três pinos retangulares (página em inglês), e que o visitante provavelmente vai precisar de um adaptador.

Repare na ordem: Camila diz o número do quarto, conta o que está errado, responde à pergunta e pede uma coisa de cada vez. Se for tarde ou você estiver cansado, o mesmo pedido funciona por telefone, do quarto: “Hi, this is room 412. The air conditioning isn’t working.”

Check-out

• “Hi, I’d like to check out. Room 412.”
• “Could I get a receipt, please?”
• “I think there’s a mistake on the bill. What’s this charge for?” (Acho que tem um erro na conta. Que cobrança é esta?)
• “Could you keep my bags until three? My flight is in the evening.”

No restaurante ou no café: pedido, alergias e a conta

Conseguir uma mesa e fazer o pedido

Para pedir, diga “I’ll have…” ou “Can I get…?” e ajuste o prato com with, without e on the side (à parte): “I’ll have the burger with no onions.” · “Could I get the dressing on the side?” · “Is it spicy?” (É apimentado?) No balcão de um café, a pergunta clássica é “For here or to go?” (para comer aqui ou para levar?); no Reino Unido, comida para levar é takeaway (página em inglês), então você pode ouvir “Eat in or take away?”. Para um pedido completo num café e uma compra numa loja de roupas, veja os diálogos da cafeteria e das compras no nosso guia de conversação em inglês para iniciantes.

Alergias e restrições alimentares

Avise antes de pedir, não quando o prato chegar, e deixe claro que é alergia, não só preferência, para que o garçom avise a cozinha.

• “I’m allergic to peanuts. Does this dish have any nuts in it?” (Sou alérgico a amendoim. Este prato leva castanhas?)
• “I have a serious shellfish allergy. Could you check with the kitchen?” (Tenho alergia grave a frutos do mar. Pode confirmar com a cozinha?)
• “Is this gluten-free?” · “Does this have dairy in it?” (Tem leite ou derivados?)
• “I’m vegetarian. Which dishes don’t have meat or fish?”
• “I don’t eat pork. Is there any pork in the sauce?”

Nos EUA, nove alimentos são considerados os principais alergênicos pela lei federal: leite, ovos, peixe, crustáceos, castanhas, amendoim, trigo, soja e gergelim (página em inglês), que entrou na lista em 2023. No Reino Unido, restaurantes e cafés são obrigados a informar sobre 14 alergênicos (página em inglês), no cardápio ou dizendo como você consegue essa informação, e a orientação do governo é avisar os funcionários sobre qualquer alergia e não comer no lugar se você duvidar que eles entenderam. Se a sua alergia for grave, leve também um bilhete curto em inglês: “I have a severe peanut allergy. Please make sure my food has no peanuts or peanut oil.”

A conta, o pagamento e a gorjeta

Nos EUA, a conta do restaurante é o check (página em inglês); no Reino Unido, é o bill. As duas palavras são entendidas nos dois países:

• “Could we get the check, please?” (EUA) · “Could we have the bill, please?” (Reino Unido)
• “Can we pay separately?” (Podemos pagar separado?) · “Could you split it in two?” (Pode dividir em dois?)
• “Do you take cards?” · “Can I pay by card?”
• “Is service included?” (O serviço está incluído?)
• “Could I get a receipt?”

Gorjeta nos EUA. O guia de gorjetas do Emily Post Institute (página em inglês) sugere de 15% a 20% do valor antes dos impostos quando há serviço de mesa, nenhuma obrigação no balcão de comida para viagem, de 15% a 20% da corrida no táxi e de 2 a 5 dólares por dia para a camareira do hotel.

Gorjeta no Reino Unido. O VisitBritain diz que às vezes uma taxa de serviço opcional é acrescentada (página em inglês) à conta do restaurante e aparece indicada nela, e que você pode escolher se paga ou não; se nada foi acrescentado e você gostou do atendimento, uma gorjeta de 10% a 15% é bem-vinda. No táxi, é costume arredondar a corrida para a libra seguinte. Então leia a conta primeiro e pergunte “Is service included?” se não der para saber.

Rafael fala da alergia antes de pedir e pede à garçonete que avise a cozinha. “Is that together or separate?” é a pergunta de sempre quando um grupo vai pagar: responda “Together” (tudo junto) ou “Separate, please” (separado).

Compras

Nas lojas, muitas vezes o vendedor fala primeiro: “Hi, can I help you find anything?” Se você só quer dar uma olhada, diga “I’m just looking, thanks.” Quando precisar de ajuda:

• “Do you have this in a medium?” (Tem no tamanho M?) · “Do you have it in black?”
• “Can I try this on?” (Posso experimentar?) · “Where are the fitting rooms?” (Onde ficam os provadores?)
• “How much is this?” · “Is this on sale?” (Está em promoção?)
• “Does the price include tax?” (O imposto está incluído no preço?)
• “Can I pay by card?” · “Could I get a bag?”
• “Can I return it if it doesn’t fit?” (Posso devolver se não servir?) · “Could I get a receipt?”

Direções e transporte: táxi, carro de aplicativo, trem e ônibus

Pedir direções

• “Excuse me, how do I get to the museum?”
• “Is it far? Can I walk there?” (É longe? Dá para ir a pé?)
• “Could you show me on the map?” (entregue o celular para a pessoa)
• “Which way is the subway station?” (Para que lado fica a estação de metrô?)

As respostas vêm rápido: “Go straight for two blocks, then turn left at the light. It’s about a ten-minute walk.” Block é o quarteirão, a distância de uma rua até a próxima, e the light é o semáforo. Repita a parte principal (“Two blocks, then left?”) e peça para a pessoa falar mais devagar, se precisar. O nosso guia para iniciantes tem um diálogo completo pedindo direções para praticar.

Táxi e carro de aplicativo

• “Could you take me to this address, please?” (mostre o endereço no celular)
• “How long does it take to get to the airport?”
• “About how much will it cost?” (Mais ou menos quanto vai ficar?)
• “Could you stop here, please?” · “You can drop me off at the corner.” (Pode me deixar na esquina.)
• “Can I pay by card?” · “Could I get a receipt?”

No carro de aplicativo, as dicas de segurança da Uber são conferir a placa, a marca e o modelo do carro e a foto do motorista (página em inglês) com o app antes de entrar e perguntar ao motorista “Who are you here to pick up?” (Quem você veio buscar?), para que ele diga o seu nome primeiro. Para o motorista achar você: “I’m at the main entrance, next to the coffee shop.” · “I’m wearing a red jacket.”

Trem, metrô e ônibus

O metrô da cidade é o subway (página em inglês) nos EUA; em Londres, é o Underground ou o Tube, e um subway britânico é uma passagem subterrânea para pedestres.

“Three or thirteen?” é a confirmação que evita a plataforma errada: números terminados em -teen e em -ty soam parecidos quando a pessoa fala rápido.

Emergências, saúde e farmácia

Salve o número de emergência do seu destino antes de viajar. O 911 (página em inglês) é o número de emergência nos EUA e no Canadá. Na Grã-Bretanha, o VisitBritain orienta ligar para o 999 (página em inglês) para chamar polícia, bombeiros e ambulância. Na Inglaterra, o NHS diz que o NHS 111 (página em inglês) pode ajudar se você acha que precisa de atendimento médico agora; diante de sinais de uma doença com risco de vida, ligue para o 999.

Numa emergência

• “I need help!” (Preciso de ajuda!) · “Please call an ambulance.”
• “There’s been an accident.” (Aconteceu um acidente.)
• “Someone stole my wallet.” · “I’d like to report a theft.” (Quero registrar um furto.)
• “I lost my passport.” · “Where is the nearest police station?”
• “I don’t feel well. I need a doctor.”

Quando ligar, diga primeiro onde você está e depois o que aconteceu: “I’m at Lakeview train station, at the main entrance. A man fell and he’s not moving.” A localização de uma chamada feita do celular nem sempre é precisa, então o endereço ou um ponto de referência ajuda. Se perder o passaporte, procure a embaixada ou o consulado do Brasil.

Na farmácia

Nos EUA, você compra remédio na pharmacy ou na drugstore; no Reino Unido, a farmácia também se chama chemist (página em inglês). Na Inglaterra, o NHS diz que os farmacêuticos podem orientar (página em inglês) sobre problemas como tosse, resfriado e dor de garganta. Diga o que está sentindo, desde quando e se tem alergia a algum remédio:

• “I have a sore throat and a fever. What do you recommend?” (Estou com dor de garganta e febre.)
• “I’ve had a headache since yesterday.” (Estou com dor de cabeça desde ontem.)
• “I have a cold.” (resfriado) · “I have a stomachache.” (dor de estômago) · “I have diarrhea.”
• “Do I need a prescription for this?” (Preciso de receita para isto?)
• “How often should I take it?” · “Should I take it with food?”
• “I’m allergic to penicillin.”

A receita médica é a prescription; um remédio over-the-counter (página em inglês) é aquele que você compra sem receita.

Como pedir para repetir ou falar mais devagar

O inglês de viagem é rápido: avisos no alto-falante, um garçom apressado, um motorista que quer uma resposta curta. Pedir de novo é normal e sempre melhor do que chutar.

• “Sorry, could you say that again?” O pedido que serve para tudo. Um “Sorry?” sozinho resolve quando você perdeu uma palavra só.
• “Could you speak a little more slowly, please?” Peça logo, antes da parte importante.
• “Sorry, did you say fifteen or fifty?” Pergunte só sobre a parte que você perdeu, e a pessoa repete só aquilo.
• “Could you write it down?” Útil para endereços, preços e horários. Ou entregue o celular: “Could you type it here?”
• “What does ‘layover’ mean?” Repita a palavra que você não conhece, e a pessoa pode explicá-la com palavras mais simples.
• “So, gate B12 at 9:40, right?” Repita os dados principais. Se algo estiver errado, a pessoa corrige.

Se você imagina que vai pedir para repetir com frequência, avise uma vez no começo: “English isn’t my first language, so I may ask you to repeat things.” Para soletrar o seu nome e dizer números com clareza, veja a parte de soletrar do nosso guia de ligações em inglês. Para cumprimentos e conversa fiada com as pessoas que você conhecer, veja 22 jeitos de dizer olá (página em inglês) e 50 perguntas para fazer a alguém de outro país (página em inglês).

Palavras de viagem: inglês americano e britânico

Este guia usa o inglês americano. Os britânicos entendem as palavras americanas, mas no Reino Unido você vai ver e ouvir estas diferenças (todas conferidas no Wiktionary):

Erros comuns de brasileiros no inglês de viagem

Muitos desses erros vêm de traduzir direto do português ou de palavras que parecem iguais nas duas línguas, mas não são:

Uma rotina de prática antes da viagem

Comece uma ou duas semanas antes do voo. É uma rotina sugerida, não um programa testado, então adapte à sua viagem.

No dia, releia as frases da próxima cena enquanto espera na fila. O último passo é o mais importante: um roteiro treina você a dizer as suas falas, e uma encenação treina você a responder falas que você não escreveu.

Ensaie a sua viagem com um tutor de IA

No Fluently, você conversa por voz com um tutor de IA. Descreva a cena que quer praticar como um cenário próprio, por exemplo fazer o check-in num hotel em Chicago quando o quarto ainda não está pronto, pedir o jantar com alergia a amendoim ou responder às perguntas de um agente da imigração, e o tutor faz o papel da outra pessoa. Depois da sua fala, pode aparecer um cartão com um ajuste de gramática, uma forma mais natural de dizer a frase (como um nativo diria) ou uma palavra melhor, e a conversa continua.

Para chegar mais perto do barulho de um aeroporto, desative as legendas ao vivo nas configurações do tutor e dependa só do ouvido. Se o tutor falar rápido demais no início, diminua a velocidade da fala e aumente de novo conforme for se acostumando. As suas notas de pronúncia, fluência, vocabulário, gramática e coerência são atualizadas conforme você pratica.

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